Tillegg om personverninformasjon

Vi drifter VisaNet, et av verdens største nettverk for elektronisk betaling. Dette gjør at du kan bruke Visa-kortet ditt nesten hvor som helst i verden.Få vite mer om VisaNet.

Når du bruker et Visa-kort (eller et annet betalingsprodukt), mottar vi kortnummer og annen informasjon som gjør det mulig for oss å behandle betalingen din. Vi mottar datoen, stedet og beløpet for transaksjonen og informasjon om forhandleren. Disse dataelementene refereres til som «korttransaksjonsdata». Vi kan motta annen finansiell informasjon når vi behandler transaksjoner og leverer tjenester til klientene våre.

Vi bruker og deler korttransaksjonsdata for å muliggjøre betalingene dine og etter behov for:

• Å drifte Visas elektroniske betalingsnettverk, inkludert kjerneaktiviteter i den finansielle behandlingen, som autorisasjon, klarering og betaling av transaksjoner, og for relaterte formål, slik som verifisering, tokenisering, tvisteløsning, svindelforebygging og sikkerhet.
• Yte tjenester til klientene våre. Når du for eksempel har meldt deg på i et lojalitetsprogram fra en utsteder eller en forhandler, behandler vi korttransaksjonsdata for å beregne belønningene dine og levere målrettede tilbud til deg fra klienten – finn ut mer i lojalitet og belønninger-seksjonen på denne siden.
• Forstå hvordan du og andre bruker produktene våre for analyse og modellering, for å etablere forretningsinformasjon og -innsikter og for å forstå økonomiske trender. Generere de-personifiserte, de-identifiserte, anonymiserte eller aggregerte datasett, som brukes for produktutvikling og levering av konsulenttjenester til klienter – få vite mer i Visa-produkter og -tjenester-seksjonen av denne siden.
• For å støtte våre daglige forretningsbehov, for eksempel for intern kontoadministrasjon, kvalitetskontroll, nettstedsadministrasjon, forretningskontinuitet og katastrofegjenoppretting, sikkerhet og forebygging av svindel, virksomhetsstyring, rapportering og juridisk overholdelse.

Dine valg

Vi setter pris på at du har et valg angående betalingsprodukter du kan ha med deg og bruke. Vårt mål er å gi deg tillit til å velge Visa på grunn av våre forpliktelser i forhold til ditt personvern og din sikkerhet. Du kan kontakte oss når som helst med spørsmål angående vår personvernpraksis.

I USA er korttransaksjonsdataene som Visa samler inn under drift av sitt betalingsnettverk regulert av eksisterende føderale personvernlover for finanssektoren. Utenfor USA er informasjonen beskyttet av forskjellige internasjonale databeskyttelseslover.

Visa tilbyr individer mulighet til velge at deres korttransaksjonsdata ikke skal brukes til å lage visse dataprodukter. Slik det er beskrevet i vår globale merknad om personvern, viderebehandler og bruker Visa korttransaksjonsdata i USA for Visa Advertising Solutions (VAS), en gruppe aggregerte dataprodukter som gjør det mulig for klientene våre å forbedre markedsføringen, bl.a. ved å måle effektiviteten til markedsføringskampanjene og identifisere publikum for kampanjene sine. VAS-produktene offentliggjør ikke personopplysninger. For eksempel kan en VAS-markedsrapport vise klientene våre at forbrukere i et geografisk område pleier å bruke mer i bildeleforretninger enn forbrukere i et annet geografisk område.

Kortholdere i USA kan velge bort bruk av korttransaksjonsdata fra kortene deres i VAS. Denne fravelgingen vil ikke begrense vår bruk av data for andre områder av Visas virksomhet, inkludert i tilfeller der det er nødvendig for driften av virksomheten, påkrevet av lovverket eller kreves for design og drift av andre produkter og tjenester som ikke er relatert til VAS.

Dersom betalingskortet tilbyr kontanter tilbake eller andre belønninger eller om du blir med i et kontanter tilbake- eller lojalitetsprogram, kan vi behandle dine korttransaksjonsdata etter behov for å gjøre det mulig for kortutsteder eller programsponsor å gi deg belønningen.

For eksempel kan en detaljhandler og en bank tilby et forhandler-merket Visa-kort med en kontanter tilbake-ordning (utstedt av banken) som belønner deg med 2 % kontanter tilbake på innkjøp hos forhandleren og 1 % kontanter tilbake på kjøp av dagligvarer. Når du søker på dette kortet, samtykker du til bankens vilkår angående beregningen av belønningene dine. Banken inngår så en kontrakt med Visa om at Visa skal analysere korttransaksjonsdata for å identifisere transaksjoner som er kvalifisert for belønningen og beregne kontanter tilbake som er inntjent for hver faktureringsperiode. I dette tilfellet opptrer Visa som en tjenesteleverandør for kortutstederen din.  

Noen selskaper har belønningsnettverk der du påmelder betalingskortet for å få kontanter tilbake, målrettede tilbud eller andre belønninger i nettverkene deres. Når du melder deg på, blir du bedt om å samtykke i å la Visa og andre betalingsnettverk behandle korttransaksjonsdata for det påmeldte betalingskortet etter behov for å beregne kontanter tilbake og levere målrettede kortrelaterte tilbud. Visa opererer som tjenesteleverandør for belønningsprogramselskapet.

Dine valg

Bruk av kontanter tilbake-betalingskort og deltakelse i belønnings- og lojalitetsprogrammer er helt frivillig. Som kortholder kan du velge å delta eller ikke delta i disse typene programmer.

Visa opptrer som en tjenesteleverandør (også kalt databehandler) når selskapet leverer tjenester til kortutstedere og andre selskaper for kontanter tilbake- og lojalitetsprogrammer.  Dette betyr at vi bare behandler informasjonen din slik vi er instruert av våre klienter for å gjøre programmet mulig og for nødvendige formål, slik som registreringer og etterlevelse. Klientene våre gir deg egnede personvernvarsler når du melder deg på disse programmene (eller søker om kort med kontanter tilbake) og innhenter ditt samtykke for behandlingen vår av korttransaksjonsdata. 

Dersom du har spørsmål om hvordan din kortutsteder eller ditt belønningsnettverk behandler dine personopplysninger, bør du sjekke personvernvarslene til disse selskapene og kontakte dem direkte for assistanse med dine personvernforespørsler.

Visa tilbyr forbrukere mange måter å forholde seg til selskapet på.  For eksempel kan du melde deg på i sikre utsjekkingsprogrammer (slik som Visa) eller biometriske betalingsprogrammer, eller du kan kontakte oss, melde deg på for å motta meldinger fra oss, eller delta i Visa-sponsede arrangementer eller promoteringer.  I alle tilfellene vil vi samle inn personopplysninger etter behov for å gi den informasjonen eller levere de tjenestene du forespør

Vi bruker og gir videre den informasjonen du gir oss etter behov for å:

• Levere de produktene, tjenestene, programmene, tilbudene eller informasjonene du forespør fra Visa, og for relaterte formål slik som å bestemme berettighet og kundeservice
• Administrere undersøkelser, lojalitetsprogrammer, utlodninger, konkurranser og arrangementer
• Basert på valgene dine, levere markedskommunikasjon, persontilpassede tilbud og interessebaserte annonser til deg, og
• For å støtte våre daglige forretningsbehov, for eksempel for intern kontoadministrasjon, kvalitetskontroll, nettstedsadministrasjon, forretningskontinuitet og katastrofegjenoppretting, sikkerhet og forebygging av svindel, virksomhetsstyring, rapportering og juridisk overholdelse.

Vennligst les personvernvarslene som er gitt med hvert program eller hver plattform for ytterligere informasjon om hva som kan gjelde.

Dine valg

Visa tilbyr deg forskjellige valg når det gjelder hvordan vi kommuniserer med deg og bruker informasjonen din.

• I de fleste tilfellene, kan du begrense informasjonen du oppgir til Visa. Deltagelse i våre kampanjer og programmer er frivillig. Dersom du har påmeldt deg i et program, kan du når som helst velge å avslutte deltakelsen. 
• If you have created an account with us online, you can delete that account by logging in and following the instructions provided.
• Dersom du har opprettet en konto med oss online, kan du slette den kontoen ved å logge på og følge instruksjonene som er gitt.
• Noen programmer, inkludert Visas sikre utsjekkingsløsninger (slik som Visa) «klikk for å betale», lar deg få tilgang til og oppdatere personopplysningene dine når som helst når du logger på kontoen din. Du kan også bruke seksjonen for personrettigheter på denne siden for å utøve dine rettigheter til tilgang og sletting.
• Du kan begrense kommunikasjonen som Visa sender til deg. For å melde deg av e-postmarkedsføring kan du klikke på lenken kalt «Avmeld» nederst i all e-postmarkedsføring vi sender deg. For å trekke tilbake tillatelser du kan ha gitt til å sende tekstmeldinger, kan du tekste STOP som svar på enhver melding. Merk at selv om du melder deg av e-postmarkedsføring, kan det fortsatt hende at vi må kontakte deg med viktig transaksjonsinformasjon om kontoen din. Selv om du melder deg av e-poster, så kan vi fortsatt sende deg aktivitetsbekreftelser eller svindelvarsler.
• Du kan kontakte oss når som helst for assistanse.

Når du besøker nettstedet vårt, bruker våre mobilapplikasjoner eller klikker på nettannonser eller i e-postkommunikasjon, kan vi innhente informasjon ved hjelp av automatiske metoder med teknologier som informasjonskapsler, pikseltagger, analyseverktøy for nettlesere, serverlogger og webbeacons.

I noen brukes informasjonen vi innhenter bare på en ikke-identifiserbar måte. For eksempel bruker vi informasjon vi innhenter om alle nettstedsbrukere for å optimere våre nettsteder, og for å forstå mønstre i trafikken på nettstedet. Vi bruker ikke denne informasjonen til å profilere deg eller målrette annonsene våre. 

I andre tilfeller kan vi bruke informasjonen på identifiserbare måter. For eksempel kan vi autentisere deg eller enheten din, levere persontilpasset innhold eller bruke informasjonen til analyser, svindelpåvisning og sikkerhet. Vi kan også bruke informasjonen til å målrette annonsene vi viser deg online. Vårt varsel om informasjonskapsler gir mer informasjon om våre datainnsamlingsteknologier online og dine valg.

Som beskrevet i vårt varsel om informasjonskapsler, har vi relasjoner til tredjeparter som plasserer annonseringer på nettstedet vårt og andre nettsteder. Disse tredjepartene kan spore enheten din på tvers av forskjellige nettsteder og applikasjoner. Basert på innstillingene dine, kan de plassere informasjonskapsler eller tagger på datamaskinen din når du besøker vårt nettsted, slik at de kan vise målrettede annonser til deg på andre nettsteder. De dataene disse selskapene samler er regulert i selskapenes egne personvernpolicyer.  

Nettstedene våre kan gjøre det mulig for deg å samhandle med oss og andre via sosiale medier. Vi samler informasjon fra disse plattformene slik det er tillatt i plattformenes juridiske vilkår. Vi kan også vise interessebaserte annonser til deg når du bruker disse plattformene. Plattformene tillater oss å persontilpasse annonsene vi viser for deg, og de kan få innsikter om individer som responderer på annonsene vi leverer.

Dine valg

For nettsteder i USA og Europa gir Visa deg muligheten til å administrere informasjonskapsler som ikke er essensielle for å vise nettstedet vårt, ved å klikke på varselet om informasjonskapsler-lenken på bunnen av siden. For andre steder, vennligst se vår varsel om informasjonskapsler for informasjon om hvordan informasjonskapsler kan administreres.

Visa deler data som er samlet inn via informasjonskapsler og andre teknologier med sine tjenesteleverandører som bruker data samlet inn fra informasjonskapsler og liknende metoder for å hjelpe oss med våre online annonseringsprogrammer, og andre tredjeparter som bistår med vår informasjonsteknologi og sikkerhetsprogrammer, slik som selskaper som leverer nettverkssikkerhetstjenester som tar vare på informasjon om trusler fra ondsinnet programvare som oppdages.

Vårt varsel om informasjonskapsler inneholder informasjon om hvordan informasjonskapsler kan styres i mange populære nettlesere som vel så hvordan andre typer informasjonskapsler kan administreres. Det inneholder også nyttig informasjon om å beskytte personvernet ditt online, slik som hvordan enheters annonseidentifikatorer kan tilbakestilles og hvordan du kan dra nytte av bransje-sponsede personvernprogrammer.

Hos Visa mener vi at vi har et ansvar for å bruke de dataene som er betrodd oss til å forbedre sikkerheten og bekvemmeligheten til elektronisk betaling. Vår forpliktelse i forhold til personvern ligger til grunn for våre produkt- og tjenesteutviklingsprosesser.

Når du bruker et Visa-kort (eller et annet betalingsprodukt), mottar vi kortnummer og annen informasjon som gjør det mulig for oss å behandle betalingen din. Vi mottar datoen, tiden, stedet og beløpet for transaksjonen og informasjon om forhandleren. Disse dataelementene er referert til som «korttransaksjonsdata». Du kan få vite mer om hvordan Visa håndterer disse i seksjonen om betalingskortdata på denne siden.

Vi bruker primært korttransaksjonsdata for å fasilitere innkjøp og beskytte forbrukere mot svindel og identitetstyveri. For eksempel analyserer vi automatisk hver eneste transaksjon i sanntid for å bidra til å sikre at det faktisk er kortinnehaveren som utfører transaksjonen. Om du noen gang har mottatt en samtale eller melding fra banken din som varsler deg om en mistenkelig transaksjon, er dette et eksempel på vår databaserte svindelanalyse i aksjon.

Vi bruker også korttransaksjonsdata for å hjelpe kortutstedere og forhandlere med å lettere møte deres kunders behov og få virksomhetene til å vokse. Disse datadrevne tjenestene hjelper disse selskapene med å fatte bedre beslutninger og levere mer bekvemmelighet til kortholdere på fire måter:

• Finansiell inkludering – for personer med begrenset kreditthistorie kan det å skaffe seg et betalingskort være vanskelig fordi tradisjonelle kredittvurderingsbyråer måler tidligere kredittaktiviteter. I henhold til gjeldende lover, kan vi bruke transaksjonsdata for debetkort til å hjelpe til med å øke tilgang for tilgjengelige og ansvarlige kredittalternativer for forbrukere som kanskje eller ville ha blitt avslått. 
• Kundebekvemmelighet – vi bruker forhandlerdata, kjøpshistorikk og andre dataelementer for å levere verdiøkende tjenester som søk etter forhandlere som aksepterer Visa eller foretar identitetskontroller i bakgrunnen for en transaksjon, slik at du ikke trenger å gi informasjon for tilleggsautentisering (f.eks. sikkerhetskode eller passord).
• Tilbud og kampanjer – forbrukere kan motta relevant og besparende tilbud og promoteringer som er skreddersydd etter det de trenger eller ønsker. Vi bruker innsikter fra tidligere kjøp til å hjelpe forretninger med å kjenne kundene sine bedre, slik som når de sannsynligvis vil reise internasjonalt eller når de skal gi dem kuponger eller tilbud.
• Forretningsytelse – gjennom bruk av trendanalyser på aggregerte data og benchmarkingdata, kan forretninger evaluere betalinger, plasseringer eller marketsføringstjenester for å avdekke effektivisering, muligheter og bedre måter å betjene kundene på. For eksempel kan transaksjonsdata hjelpe forhandlere å forstå hvor det bør åpne nye forretninger. Vi overvåker også transaksjonstrender for å identifisere om en forhandler kan oppleve svindel.

Dine valg

Utvikling av dataprodukter er viktig for vår målsetting om å skape det mest bekvemme, sikre og personvernbeskyttende betalingsnettverket. Vi setter pris på at du har et valg angående betalingsprodukter du kan ha med deg og bruke. Vårt mål er å gi deg tillit til å velge Visa på grunn av våre forpliktelser i forhold til ditt personvern og din sikkerhet. Du kan kontakte oss når som helst med spørsmål angående vår personvernpraksis.

I USA er korttransaksjonsdataene som Visa samler inn under drift av sitt betalingsnettverk regulert av eksisterende føderale personvernlover for finanssektoren. Utenfor USA er informasjonen beskyttet av forskjellige internasjonale databeskyttelseslover. Vi overholder alle lovene som regulerer bruken vår av korttransaksjonsdata. 

Visa tilbyr individer mulighet til velge at deres korttransaksjonsdata ikke skal brukes til å lage visse dataprodukter. Slik det er beskrevet i vår globale merknad om personvern, viderebehandler og bruker Visa korttransaksjonsdata i USA for Visa Advertising Solutions (VAS), en gruppe aggregerte dataprodukter som gjør det mulig for klientene våre å forbedre markedsføringen, bl.a. ved å måle effektiviteten til markedsføringskampanjene og identifisere publikum for kampanjene sine. VAS-produktene offentliggjør ikke personopplysninger. For eksempel kan en VAS-markedsrapport vise klientene våre at forbrukere i et geografisk område pleier å bruke mer i bildeleforretninger enn forbrukere i et annet geografisk område.

Kortholdere i USA kan velge å ikke delta i Visas bruk av korttransaksjonsdataene deres for VAS Denne bortvelgingen vil ikke begrense vår bruk av data for andre områder av Visas virksomhet, inkludert i tilfeller der det er nødvendig for driften av virksomheten, påkrevet av lovverket eller kreves for design og drift av andre produkter og tjenester som ikke er relatert til VAS.

Velkommen til Visas Portal for forbrukerrettigheter. Visa gir forbrukere tilgang til informasjon som vi har samlet i forbindelse med tjenestene vi yter direkte til dem.

• For å sende inn din dataforespørsel, gå til Visas Portal for forbrukerrettigheter.
  
• Dersom du har spørsmål om personvern, andre enn en forespørsel om data, kontakt oss.
  

For assistanse med forespørsler om personvernrettigheter, bortsett fra utøving av disse rettighetene, 

kontakt oss. Av sikkerhetsgrunner, og for å hindre uautorisert offentliggjøring av personlig finansiell informasjon, bør kortholdere kontakte sine betalingskortutstedere for tilgang til korttransaksjonsdata. Dette bidrar til å sikre at tilgang til informasjonen bare gis til autoriserte individer, underlagt utstederens verifiseringsprosesser. Du kan få vite mer om hvordan Visa håndterer dette i Korttransaksjonsdata-seksjonen av denne siden

I tillegg, om du har spørsmål om hvordan din kortutsteder, forhandlere eller belønningsnettverk behandler dine personopplysninger, bør du sjekke personvernvarslene til disse selskapene og kontakte dem direkte for assistanse med dine personvernforespørsler. Når Visa opptrer som tjenesteleverandør (også kalt en prosessor) for kundene våre, behandler vi bare informasjonen din i henhold til instruksjonene fra vår klient for å levere tjenestene og for andre tilhørende formål, slik som registreringer og etterlevelse. Vi stoler på at klientene gir deg passende personvernvarsler og håndterer dine personvernrettigheter. 

Dersom du har spørsmål eller trenger assistanse, kontakt oss.