Ytterligere personverninformasjon

Vi drifter VisaNet, ett av verdens største nettverk for elektronisk betaling. Dette gjør at du kan bruke Visa-kortet ditt nesten hvor som helst i verden. Få vite mer om VisaNet.

Når du bruker et Visa-kort (eller et annet betalingsprodukt), mottar vi betalingskortnummeret ditt og annen informasjon som gjør det mulig for oss å behandle betalingen din. Vi mottar datoen, tidspunktet, stedet og beløpet for transaksjonen og informasjon om forhandleren. Disse dataelementene refereres til som «korttransaksjonsdata». Vi kan motta annen finansiell informasjon når vi behandler transaksjoner og leverer tjenester til klientene våre.

Vi bruker og deler korttransaksjonsdata for å muliggjøre betalingene dine og etter behov for:

• Å drifte Visas elektroniske betalingsnettverk, inkludert for kjerneaktiviteter i den finansielle behandlingen, så som autorisasjon, klarering og betaling av transaksjoner, og for relaterte formål, slik som verifisering, tokenisering, tvisteløsning, svindelforebygging og sikkerhet
• Yte tjenester til klientene våre. Når du for eksempel har meldt deg på i et lojalitetsprogram fra en utsteder eller en forhandler, behandler vi korttransaksjonsdata for å beregne belønningene dine og levere målrettede tilbud til deg fra klienten – få vite mer i lojalitet og belønninger-seksjonen av denne siden.
• Å forstå hvordan du og andre bruker produktene våre for analyse og modellering, for å etablere forretningsinformasjon og -innsikter og for å forstå økonomiske trender
• Å generere de-personifiserte, de-identifiserte, anonymiserte eller aggregerte datasett, som brukes for produktutvikling og levering av konsulenttjenester til klienter – få vite mer i Visa-produkter og -tjenester-seksjonen av denne siden.
• Å støtte våre daglige forretningsbehov, så som for kontoadministrasjon, kvalitetskontroll, nettstedsadministrasjon, forretningskontinuitet og katastrofegjenoppretting, sikkerhet og svindelforebygging, virksomhetsstyring, rapportering og juridisk etterlevelse

Dine valg

Vi forstår at du har et valg angående hvilke betalingsprodukter du kan ha og bruke. Vårt mål er å gi deg tillit til å velge Visa på grunn av våre forpliktelser i forhold til ditt personvern og din sikkerhet. Du kan kontakte oss når som helst med spørsmål angående vår personvernpraksis.

I USA er korttransaksjonsdataene som Visa innhenter under drift av sine betalingsnettverk regulert av eksisterende føderale personvernlover for finanssektoren. Utenfor USA er informasjonen beskyttet av forskjellige internasjonale databeskyttelseslover.

Visa tilbyr enkeltpersoner muligheten til velge bort at deres korttransaksjonsdata skal brukes til å opprette visse dataprodukter. Slik det er beskrevet i vår globale personvernmerknad, viderebehandler og bruker Visa korttransaksjonsdata i USA for Visa Advertising Solutions (VAS), en gruppe aggregerte dataprodukter som gjør det mulig for klientene våre å forbedre markedsføringen sin, bl.a. ved å måle effektiviteten til markedsføringskampanjene og identifisere publikum for kampanjene sine. VAS-produktene offentliggjør ikke personlige opplysninger. For eksempel kan en VAS-markedsrapport vise klientene våre at forbrukere i et geografisk område pleier å bruke mer i bildeleforretninger enn forbrukere i et annet geografisk område.

Kortholdere i USA kan velge bort at Visa bruker deres korttransaksjonsdata for VAS. Denne bortvelgingen vil ikke begrense vår bruk av data for andre aspekter av Visas virksomhet, inkludert der bruken er nødvendig for driften av virksomheten, påkrevet av lovverket eller i design og drift av andre produkter og tjenester som ikke er relatert til VAS.

Dersom betalingskortet ditt tilbyr kontanter tilbake eller andre belønninger eller om du på annen måte melder deg på et kontanter tilbake- eller lojalitetsprogram, kan vi behandle dine korttransaksjonsdata etter behov for å gjøre det mulig for din kortutsteder eller programsponsor å gi deg belønningen.

For eksempel kan en detaljhandler og en bank tilby et forhandler-merket Visa-kort med en kontanter tilbake-ordning (utstedt av banken) som belønner deg med 2 % kontanter tilbake på innkjøp hos forhandleren og 1 % kontanter tilbake på kjøp av dagligvarer. Når du søker om dette kortet, samtykker du til bankens vilkår angående beregningen av belønningene dine. Banken inngår så en kontrakt med Visa om at Visa skal analysere korttransaksjonsdataene for å identifisere transaksjoner som er kvalifisert for belønningen og beregne beløpet av kontanter tilbake som er inntjent for hver faktureringsperiode. I dette tilfellet opptrer Visa som en tjenesteleverandør for kortutstederen din. 

Enkelte selskaper drifter belønningsnettverk som lar deg melde på betalingskortene dine for å få kontanter tilbake, målrettede tilbud eller andre belønninger i nettverkene deres. Når du melder deg på, blir du bedt om å samtykke i å la Visa og andre betalingsnettverk behandle korttransaksjonsdata for det påmeldte betalingskortet etter behov for å beregne kontanter tilbake og levere målrettede kortrelaterte tilbud. Visa opererer som en tjenesteleverandør for belønningsprogramselskapet.

Dine valg

Bruk av kontanter tilbake-betalingskort og deltakelse i belønnings- og lojalitetsprogrammer er helt frivillig. Som en kortinnehaver kan du velge å delta eller ikke delta i disse typene programmer. Egnede personvernmerknader blir gitt når du melder deg på disse programmene (eller søker om kontanter tilbake-kort) og du kan bli bedt om å samtykke til behandlingen vår av korttransaksjonsdata. Dersom du har spørsmål om hvordan din kortutsteder eller et belønningsnettverk behandler dine personlige opplysninger, sjekk personvernmerknadene gitt av disse selskapene eller Visa. Disse inkluderer mer informasjon om hvordan du søker assistanse for dine personvernforespørsler.

Visa tilbyr forbrukere mange måter å engasjere seg med selskapet på.  For eksempel kan du melde deg på sikre utsjekkingsprogrammer (slik som -Visa) eller biometriske betalingsprogrammer, eller du kan kontakte oss, melde deg på for å motta meldinger fra oss, eller delta i Visa-sponsede arrangementer eller promoteringer.  I alle tilfellene vil vi samle inn personlige opplysninger etter behov for å gi den informasjonen eller levere de tjenestene du forespør.

Vi bruker og offentliggjør den informasjonen du gir oss etter behov for å:

• Levere deg produktene, tjenestene, programmene, tilbudene eller informasjonen du forespør fra Visa, og for relaterte formål slik som å bestemme berettighet og kundeservice
• Administrere undersøkelser, lojalitetsprogrammer, utlodninger, konkurranser og arrangementer
• Basert på valgene dine, levere markedskommunikasjon, persontilpassede tilbud og interessebaserte annonser til deg, og
• Å støtte våre daglige forretningsbehov, så som for kontoadministrasjon, kvalitetskontroll, nettstedsadministrasjon, forretningskontinuitet og katastrofegjenoppretting, sikkerhet og svindelforebygging, virksomhetsstyring, rapportering og juridisk etterlevelse.

Les personvernmerknadene som er gitt med hvert program eller hver plattform for ytterligere informasjon om hva som kan gjelde.

Dine valg

Visa tilbyr deg forskjellige valg når det gjelder hvordan vi bruker informasjonen din og kommuniserer med deg.

• I de fleste tilfellene, kan du begrense informasjonen du oppgir til Visa. Deltagelse i våre programmer og promoteringer er frivillig. Dersom du har meldt deg på et program, kan du melde deg av når som helst. 
• Dersom du har opprettet en konto med oss online, kan du slette denne kontoen ved å logge på og følge de oppgitte instruksjonene.
• Noen programmer, inkludert Visas sikre utsjekkingsløsninger (slik som -Visa) Click to Pay, lar deg få tilgang til og oppdatere de personlige opplysningene dine når som helst når du logger på kontoen din. Du kan også bruke seksjonen for personvernrettigheter på denne siden for å utøve dine rettigheter til tilgang og sletting.
• Du kan begrense kommunikasjonen som Visa sender til deg. For å melde deg av e-postmarkedsføring kan du klikke på koblingen kalt «Avslutt abonnement» nederst i enhver e-postmarkedsføring vi sender deg. For å trekke tilbake tillatelser du kan ha gitt til å sende tekstmeldinger, kan du tekste STOP som svar på enhver melding. Merk at selv om du melder deg av e-postmarkedsføring, kan det fortsatt hende at vi må kontakte deg med viktig transaksjonsinformasjon om kontoen din. Selv om du melder deg av e-poster, kan vi fortsatt sende deg aktivitetsbekreftelser eller svindelvarsler.
• Du kan kontakte oss når som helst for assistanse.

Når du besøker nettstedet vårt, bruker våre mobilapplikasjoner eller engasjerer deg med våre e-poster eller nettannonser, kan vi innhente informasjon ved hjelp av automatiske metoder, ved bruk av teknologier som informasjonskapsler, pikseltagger, analyseverktøy for nettlesere, serverlogger og websignaler.

I noen tilfeller brukes informasjonen vi innhenter kun på en ikke-identifiserbar måte. Vi bruker for eksempel informasjon vi innhenter om alle nettstedsbrukere for å optimere våre nettsteder, og for å forstå mønstre i trafikken på nettstedet. Vi bruker ikke denne informasjonen til å profilere deg eller målrette annonsene våre. 

I andre tilfeller kan vi bruke informasjonen på en identifiserbar måte. Vi kan for eksempel autentisere deg eller enheten din, levere persontilpasset innhold eller bruke informasjonen til analyser, svindelpåvisning og sikkerhet. Vi kan også bruke informasjonen til å målrette annonsene vi viser deg online. Vår merknad om informasjonskapsler gir mer informasjon om våre datainnhentingsteknologier online og dine valg.

Som beskrevet i vår merknad om informasjonskapsler, har vi relasjoner til tredjeparter som plasserer annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder. Disse tredjepartene kan spore enheten din på tvers av forskjellige nettsteder og applikasjoner. Basert på innstillingene dine, kan de plassere informasjonskapsler eller tagger på datamaskinen din når du besøker vårt nettsted, slik at de kan vise målrettede annonser til deg på andre nettsteder. Dataene disse selskapene samler er regulert i selskapenes egne retningslinjer for personvern.  

Nettstedene våre kan gjøre det mulig for deg å samhandle med oss og andre via sosiale medier. Vi innhenter informasjon fra disse plattformene slik det er tillatt i plattformenes juridiske vilkår. Vi kan også vise deg interessebaserte annonser når du bruker disse plattformene. Plattformene tillater oss å persontilpasse annonsene vi viser deg, og de kan få innsikter om enkeltpersoner som responderer på annonsene vi leverer.

Dine valg

For nettsteder i USA og Europa gir Visa deg muligheten til å administrere informasjonskapsler som ikke er essensielle for å vise nettstedet vårt, ved å klikke på merknad om informasjonskapsler-koblingen i bunnteksten på denne siden. For andre steder, referer til vår merknad om informasjonskapsler for informasjon om hvordan informasjonskapsler kan administreres.

Visa deler data som er innhentet via informasjonskapsler og andre teknologier med sine tjenesteleverandører som bruker dataene innhentet fra informasjonskapsler og liknende metoder for å hjelpe oss med våre online annonseringsprogrammer, og andre tredjeparter som bistår med vår informasjonsteknologi og sikkerhetsprogrammer, slik som selskaper som leverer nettverkssikkerhetstjenester som oppbevarer informasjon om trusler fra ondsinnet programvare som oppdages.

Vår merknad om informasjonskapsler inneholder informasjon om hvordan informasjonskapsler kan administrerer i mange populære nettlesere så vel som hvordan andre typer informasjonskapsler kan administreres. Den inneholder også nyttig informasjon om å beskytte personvernet ditt online, slik som hvordan enheters annonseidentifikatorer kan tilbakestilles og hvordan du kan dra nytte av bransje-sponsede personvernprogrammer.

Hos Visa mener vi at vi har et ansvar for å bruke de dataene som er betrodd oss til å forbedre sikkerheten og bekvemmeligheten til elektronisk betaling. Vår forpliktelse i forhold til personvern ligger til grunn for vår produkt- og tjenesteutviklingsprosess.

Når du bruker et Visa-kort (eller et annet betalingsprodukt), mottar vi betalingskortnummeret ditt og annen informasjon som gjør det mulig for oss å behandle betalingen din. Vi mottar datoen, tidspunktet, stedet og beløpet for transaksjonen og informasjon om forhandleren. Disse dataelementene er referert til som «korttransaksjonsdata».  Du kan få vite mer om hvordan Visa håndterer disse i betalingskortdata-seksjonen på denne siden.

Vi bruker primært korttransaksjonsdata for å fasilitere innkjøp og beskytte forbrukere mot svindel og identitetstyveri. Vi analyserer for eksempel automatisk hver eneste transaksjon i sanntid for å bidra til å sikre at det faktisk er kortinnehaveren som utfører transaksjonen. Om du noen gang har mottatt en samtale eller melding fra banken din som varsler deg om en mistenkelig transaksjon, er dette et eksempel på vår databaserte svindelanalyse i aksjon.

Vi bruker også korttransaksjonsdata for å hjelpe kortutstedere og forhandlere med å lettere møte deres kunders behov og få virksomhetene til å vokse. Disse datadrevne tjenestene hjelper disse selskapene med å fatte bedre forretningsbeslutninger og levere mer bekvemmelighet til kortinnehavere på fire måter:

• Finansiell inkludering – for personer med ny eller begrenset kreditthistorie kan det å skaffe seg et kredittkort være vanskelig fordi tradisjonelle kredittvurderingsbyråer måler tidligere kredittaktiviteter. I henhold til gjeldende lover, kan vi bruke transaksjonsdata for debetkort til å hjelpe til med å øke tilgang for tilgjengelige og ansvarlige kredittalternativer for forbrukere som kanskje ellers ville ha blitt avvist. 
• Kundebekvemmelighet – vi bruker forhandlerdata, innkjøpshistorikk og andre dataelementer for å levere verdiøkende tjenester som søk etter forhandlere som aksepterer Visa eller foreta identitetskontroller i bakgrunnen av en transaksjon, slik at du ikke trenger å gi informasjon for tilleggsverifisering (f.eks. sikkerhetskode eller passord).
• Tilbud og kampanjer – forbrukere kan motta relevante og besparende tilbud og promoteringer som er skreddersydd etter det de trenger eller ønsker. Vi bruker innsikter fra tidligere innkjøp til å hjelpe bedrifter med å kjenne kundene sine bedre, slik som når de sannsynligvis vil reise internasjonalt eller når de skal gi dem kuponger eller tilbud.
• Forretningsytelse – gjennom bruk av trendanalyser på aggregerte data og benchmarkingdata, kan bedrifter evaluere betalinger, plasseringer eller marketsføringstjenester for å avdekke effektivisering, muligheter og bedre måter å betjene kundene på. For eksempel kan transaksjonsdata hjelpe forhandlere å forstå hvor de bør åpne nye forretninger. Vi overvåker også transaksjonstrender for å identifisere om en forhandler kan oppleve svindel.

Dine valg

Utvikling av dataprodukter er vesentlig for vår målsetting om å skape det mest bekvemme, sikre og personvernbeskyttende betalingsnettverket. Vi forstår at du har et valg angående hvilke betalingsprodukter du kan ha og bruke. Vårt mål er å gi deg tillit til å velge Visa på grunn av våre forpliktelser i forhold til ditt personvern og din sikkerhet. Du kan kontakte oss når som helst med spørsmål angående vår personvernpraksis.

I USA er korttransaksjonsdataene som Visa innhenter under drift av sitt betalingsnettverk regulert av eksisterende føderale personvernlover for finanssektoren. Utenfor USA er informasjonen beskyttet av forskjellige internasjonale databeskyttelseslover. Vi overholder alle lovene som regulerer vår bruk av korttransaksjonsdata. 

Visa tilbyr enkeltpersoner muligheten til velge bort at deres korttransaksjonsdata skal brukes til å opprette visse dataprodukter. Slik det er beskrevet i vår globale personvernmerknad, viderebehandler og bruker Visa korttransaksjonsdata i USA for Visa Advertising Solutions (VAS), en gruppe aggregerte dataprodukter som gjør det mulig for klientene våre å forbedre markedsføringen sin, bl.a. ved å måle effektiviteten til markedsføringskampanjene og identifisere publikum for kampanjene sine. VAS-produktene offentliggjør ikke personlige opplysninger. For eksempel kan en VAS-markedsrapport vise klientene våre at forbrukere i et geografisk område pleier å bruke mer i bildeleforretninger enn forbrukere i et annet geografisk område.

Kortholdere i USA kan velge bort at Visa bruker deres korttransaksjonsdata for VAS. Denne bortvelgingen vil ikke begrense vår bruk av data for andre aspekter av Visas virksomhet, inkludert der bruken er nødvendig for driften av virksomheten, påkrevet av lovverket eller i design og drift av andre produkter og tjenester som ikke er relatert til VAS.

Velkommen til Visas Portal for forbrukerrettigheter. Visa gir forbrukere tilgang til informasjonen som vi har innhentet i forbindelse med tjenestene vi yter direkte til dem.

• For å utøve dine personvernrettigheter (dvs. GDPR, California Consumer Privacy Act), gå til forbrukerrettighetsportalen.
  
• For assistanse med forespørsler om personvernrettigheter, bortsett fra utøving av disse rettighetene, kontakt oss.

Av sikkerhetsgrunner, og for å hindre uautorisert offentliggjøring av personlige finansielle opplysninger, bør kortinnehavere kontakte sine betalingskortutstedere for tilgang til korttransaksjonsdata. Dette bidrar til å sikre at tilgang til informasjonen kun gis til autoriserte enkeltpersoner, underlagt utstederens verifiseringsprosesser. Du kan få vite mer om hvordan Visa håndterer dette i korttransaksjonsdata-seksjonen av denne siden.

I tillegg, om du har spørsmål om hvordan din kortutsteder, enhver forhandler eller belønningsnettverk behandler dine personlige opplysninger, bør du sjekke personvernmerknadene gitt av disse selskapene og kontakte dem direkte for assistanse med eventuelle personvernforespørsler. Når Visa opptrer som tjenesteleverandør (også kalt en behandler) for kundene våre, behandler vi kun informasjonen din i henhold til instruksjonene fra vår klient for å levere tjenestene og for andre passende formål, slik som registreringer og etterlevelse. Vi stoler på at klientene gir deg passende personvernmerknader og håndterer dine personvernrettigheter. 

Dersom du har spørsmål eller trenger assistanse, kontakt oss.