Visa – Global personvernerklæring

Personopplysninger er enhver informasjon som vi kan bruke til å identifisere, finne eller kontakte deg. Den inkluderer også annen informasjon som kan være tilknyttet personopplysningene dine. Vi samler inn flere typer personopplysninger, inkludert:

• Korttransaksjonsdata som tillater oss å drive VisaNet, våre elektroniske betalingsnettverk og tilby betalingstjenester. WNår du bruker et Visa-kort (eller et annet betalingsprodukt), mottar vi datoen, stedet og beløpet for transaksjonen og informasjon om forhandleren. Vi kan motta annen finansiell informasjon når vi behandler transaksjoner og leverer tjenester til klientene våre. For eksempel når du registrerer deg for å bruke en Visas sikre kasseløsning (for eksempel ), så kan vi også samle inn ytterligere informasjon om betalingskortet du handler med, for eksempel utløpsdato og sikkerhetskode (f.eks. CVV2 på betalingskortet ditt) og faktureringsadressen din.
• Kontaktinformasjon som gjør det mulig for oss å kommunisere med deg, slik som navn, brukernavn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse eller profilnavn på sosiale medier.
• Forholdsinformasjon som gjør det mulig for oss å drive forretninger med deg, slik som handel- og betalingspreferanser og annet informasjon som kan hjelpe oss med å forstå deg og tilby deg tilpasset innhold.
• Informasjon om dine samhandlinger med Visa, slik som data innhentet når du:
  • Bruker våre produkter, tjenester, nettsteder eller apper, inkludert informasjon som samles inn med informasjonskapsler og annen teknologi, som kan omfatte geolokaliseringsinformasjon, nettleserlogg og annen informasjon tilgjengelig via digitale interaksjoner
  • Kommuniserer med oss, for eksempel hvis du kontakter kundeservice, herunder opptak av samtaler for kvalitets- og opplæringsformål
  • Deltar i kampanjer eller programmer
  • Delter på Visa-sponsede arrangementer, for eksempel reiserelatert informasjon for deg og eventuelle ledsagere og informasjon samlet på arrangementene, for eksempel bilder eller videoer
  • Velger eller velger bort markedsføring eller foretar andre valg

Vi mottar korttransaksjonsdata og annen finansiell informasjon fra betalingskortutstederen din og fra forhandlere, erververe og andre tredjeparter når du bruker et Visa-merket betalingsprodukt. WVi kan motta tilleggsinformasjon fra tredjeparts digitale lommebøker og forhandlere når du foretar et nettkjøp, eller fra våre klienter når vi leverer tjenester til dem./p>

Vi samler inn personopplysninger når du registrerer deg for tilbud eller lojalitetsprogrammer med våre tilknyttede selskaper eller klienter. For eksempel, hvis du velger å motta kontanter tilbake eller kortrelaterte tilbud, vil vi behandle korttransaksjonsdata og andre personopplysninger slik at du kan motta kreditter og belønninger.

Vi kan samle inn personopplysninger direkte fra deg; eller tredjeparter kan samle inn personopplysninger fra deg på våre vegne. For eksempel kan du kontakte oss, registrere deg for en kampanje, registrere deg for å motta meldinger fra oss, delta i et Visa-sponset arrangement eller registrere deg i sikre kasseprogrammer (for eksempel Visa Checkout eller klikke for å betale med Visa  )² eller biometriske betalingsprogrammer.

Vi bruker personopplysninger til:

• Å betjene Visas elektroniske betalingsnettverk³ ,aktivere betalingstransaksjoner, og for relaterte formål, for eksempel verifisering, tvisteløsning, svindelforebygging og sikkerhet.
• Levere de produktene, tjenestene, programmene, tilbudene eller informasjonene du forespør fra Visa, og for relaterte formål slik som å bestemme berettighet og kundeservice.
• Yte tjenester til klientene våre. FNår du for eksempel har meldt deg på i et lojalitetsprogram fra en kortutsteder eller en forhandler, behandler vi korttransaksjonsdata for å beregne belønningene dine og levere målrettede tilbud til deg fra klienten.
• Betjene Visa Checkout eller klikk for å betale med Visa ( ) inkludert for å melde deg på løsningen, for å gjøre det mulig å forbli pålogget på enheten din (hvis du har valgt dette), for å gjøre det mulig for deg å sjekke ut ved hjelp av løsningen, for å integrere med andre digitale lommebøker (hvis du har valgt å gjøre dette), og å delta i programmer relatert til din bruk av løsningen.
• Administrere undersøkelser, lojalitetsprogrammer, utlodninger, konkurranser og arrangementer.
• Basert på valgene dine, levere markedskommunikasjon, persontilpassede tilbud og interessebaserte annonser til deg.
• Forstå hvordan du og andre bruker produktene våre for analyse og modellering, og for å etablere forretningsinformasjon og -innsikt og for å forstå økonomiske trender.
• Generere ikke-personifiserte, ikke-identifiserte, anonymiserte eller aggregerte datasett, som brukes til produktutvikling og levering av konsulenttjenester til klienter.
• For å støtte våre daglige forretningsbehov, for eksempel for intern kontoadministrasjon, kvalitetskontroll, nettstedsadministrasjon, forretningskontinuitet og katastrofegjenoppretting, sikkerhet og svindelforebygging, virksomhetsstyring, rapportering og juridisk etterlevelse.

Merk at vi også kan bruke og dele informasjon om deg som ikke er personlig identifiserbar. Vi kan for eksempel publisere som inneholder samlet, ikke-personlig statistiske data, som for eksempel rapporter som viser generelle brukstrender for betalingskort. Disse rapportene inneholder ikke personopplysninger.

³Dette inkluderer våre kjernebehandlingsaktiviteter, som autorisasjon, oppgjør og avregning av transaksjoner og tokenisering.

Vi kan gi ut personopplysningene dine til:

• Utstederen av Visa-kortet ditt (eller betalingsproduktet)
• Forhandlere, finansinstitusjoner og tredjeparter etter behov for å muliggjøre betalinger, drive betalingsnettverket vårt, støtte Visas sikre utsjekkingsløsning (hvis aktuelt), håndtere svindel, etterlevelse og klager og til lignende formål (for eksempel å undersøke omstridte belastninger)
• Våre tilknyttede selskaper, som bare kan bruke informasjonen din til formålene beskrevet i denne erklæringen, og
• våre tjenesteleverandører, som bruker informasjonen din til å levere tjenester til oss og er pålagt å beskytte den
  

Med ditt samtykke kan vi gi ut informasjonen din til forhandlere, belønningsnettverk og andre partnere, for eksempel når du velger å delta i et program med samarbeidene merkevarer eller reklame. I noen tilfeller fungerer Visa som tjenesteleverandør til selskaper som tilbyr cashback- og belønningsprogrammer, og vi kan gi ut informasjon om deg og betalingstransaksjonene basert på samtykke du ga belønningsselskapet for å gjøre det mulig å levere belønningene. Hvis du for eksempel registrerer deg for å motta tilbud fra reisepartnere via Visa, kan vi dele personopplysninger med den partneren som nødvendig for å drifte programmet, validere henvisninger, og måle suksessen til slike kampanjer.

Vi kan dele informasjonen din med andre tredjeparter som tillatt etter loven, for eksempel når vi selger eller overfører forretningsaktiva, håndhever våre kontrakter, beskytter eiendommen vår eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller som følge av nødvendig revisjon, etterlevelse og selskapsstyring.

Vi gir også ut personopplysninger når det kreves etter loven, som ved tilsvar på en stevning, inkludert til politimyndigheter, tilsynsmyndigheter og tinghus i USA og andre land hvor vi har vår virksomhet.

Når du besøker nettstedet vårt, bruker våre mobilapplikasjoner eller engasjerer deg med våre e-poster eller nettannonser, kan vi innhente informasjon ved hjelp av automatiske metoder, ved bruk av teknologier som informasjonskapsler, pikseltagger, analyseverktøy for nettlesere, serverlogger og websignaler.

I noen tilfeller brukes informasjonen vi innhenter kun på en ikke-identifiserbar måte. Vi bruker for eksempel informasjon vi innhenter om alle nettstedsbrukere for å optimere våre nettsteder, og for å forstå mønstre i trafikken på nettstedet. Vi bruker ikke denne informasjonen til å profilere deg eller målrette annonsene våre.

I andre tilfeller kan vi bruke informasjonen på en identifiserbar måte. Vi kan for eksempel autentisere deg eller enheten din, levere personlig tilpasset innhold eller bruke informasjonen til analyser, svindelpåvisning og sikkerhet. Vi kan også bruke informasjonen til nettbasert annonsemålretting. Vår merknad om informasjonskapsler gir mer informasjon om våre datainnhentingsteknologier online og dine valg. 

Som beskrevet i vår informasjonskapsel-erklæring samarbeider vi med tredjeparts annonseringsfirmaer. Disse tredjepartene kan spore deg, nettleseren eller enheten din på tvers av forskjellige nettsteder og applikasjoner.

Basert på innstillingene dine, kan vi plassere informasjonskapsler eller tagger på datamaskinen din når du besøker vårt nettsted, slik at de kan vise målrettede annonser til deg på andre nettsteder. Bruken av dataene dine av disse selskapene er regulert i selskapenes egne personvernerklæringer.

Mange Visa-nettsteder plasserer kun markedsføring, personalisering og annonsering av informasjonskapsler hvis du eksplisitt aksepterer disse informasjonskapslene ved å klikke på «Aksepter alle informasjonskapsler» når du først besøker nettstedet. Vår informasjonskapsel-erklæring forklarer hvordan du administrerer dine preferanser og hvordan du deaktiverer tidligere aksepterte informasjonskapsler.

Nettstedene våre kan gjøre det mulig for deg å samhandle med oss og andre via sosiale medier. Vi innhenter informasjon fra disse plattformene slik det er tillatt i plattformenes juridiske vilkår. Vi kan også vise deg interessebaserte annonser når du bruker disse plattformene. Plattformene tillater oss å persontilpasse annonsene vi viser deg, og de kan få innsikter om enkeltpersoner som responderer på annonsene vi leverer.

Når du laster ned våre mobilapplikasjoner kan du la oss innhente den nøyaktige posisjonen fra den mobile enheten din. Vi bruker denne informasjonen til å levere tilpasset innhold og til analyser. Vi kan også tilby automatiske varsler (push-varsler). Vi sender bare push-varsler hvis du velger å motta dem. Du trenger ikke å oppgi posisjonsinformasjon eller aktivere push-varsler for å bruke mobil-appene våre.

Personvernsenter: Visa tilbyr deg forskjellige valg om hvordan vi bruker informasjonen din. Vi tilbyr deg også valg om hvordan vi kommuniserer med deg. Du kan lese om hvordan du kan utøve disse valgene i personvernsenteret.

Vi respekterer dine rettigheter til å få tilgang til og korrigere informasjonen din og å be om at vi sletter informasjonen din hvis vi ikke lenger trenger den for et forretningsformål. Hvis du har en nettbasert konto hos Visa, kan du logge på kontoen din for å få tilgang til å oppdatere og slette personopplysningene dine. Du kan også sende forespørsler til oss via «personvernportalen», eller kontakte oss for hjelp.

Av sikkerhetsmessige grunner, og for å hindre uautorisert offentliggjøring av personlige opplysninger, bør kortinnehavere kontakte sine betalingskortutstedere for tilgang til sine korttransaksjonsdata. Dette bidrar til å sikre at tilgang til informasjonen kun gis til autoriserte enkeltpersoner, underlagt utstederens verifiseringsprosesser.

I tillegg, om du har spørsmål om hvordan din kortutsteder, enhver forhandler eller belønningsnettverk behandler dine personlige opplysninger, bør du sjekke personvernmerknadene gitt av disse selskapene og kontakte dem direkte for assistanse med eventuelle personvernforespørsler. Når Visa opptrer som tjenesteleverandør (også kalt en databehandler) for kundene våre, behandler vi kun informasjonen din i henhold til instruksjonene fra vår klient for å levere tjenestene og for andre passende formål, slik som registreringer og etterlevelse. Vi stoler på at klientene gir deg passende personvernmerknader og håndterer dine personvernrettigheter.

Supplerende personvernerklæring:  Innbyggere i noen stater og land har ekstra personvernrettigheter. Informasjon om disse rettighetene er gitt i den supplerende personvernerklæringen, som er publisert i personvernsenteret.

Visa er basert i USA og har tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører rundt omkring i verden. Personopplysningene dine kan overføres til andre land, som kanskje ikke har lignende lover om personvern eller databeskyttelse. Vi vil imidlertid alltid beskytte informasjonen din som beskrevet i personvernerklæringen, uansett hvor den er lagret.

Vi bruker fysiske, tekniske, organisatoriske og administrative sikkerhetsordninger for å bidra til å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang eller tap. Vi bruker for eksempel kryptering og andre verktøy for å beskytte sensitiv informasjon.  Vi oppbevarer personopplysningene dine etter behov for formålene som er beskrevet over, og som loven tillater.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Visa Inc. og dets tilknyttede selskaper håndterer personopplysningene dine. Les også personvernerklæringen fra Visa-kortutstederen din for å finne ut hvordan selskapet håndterer informasjonen din. I tillegg, hvis du benytter/deltar i tilbud eller kampanjer, kan du lese personvernerklæringene fra forhandlerne eller belønningsnettverket før du registrerer deg.

Sosiale medieplattformer og andre nettsteder som du kan få tilgang til via Visas nettsteder, har også sine egne personvernerklæringer. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene fra disse nettstedene før du gir dem informasjonen din.

Hvis du har søkt jobb hos Visa, blir personopplysningene i søknaden din brukt og oppbevart til rekruttering, etterlevelse og andre vanlige personaladministrative formål. For mer informasjon om HR-personvernprogrammet, kan du kontakte oss.

Visas plattformer er ikke rettet mot barn, og Visa samler bare inn informasjon fra barn slik som loven tillater det. For eksempel kan vi samle inn data fra barn over 16 år som har lov til å samhandle med Visa, eller hvis vi har et legitimt samtykke, for eksempel hvis barn deltar på Visa-sponsede arrangementer med voksne omsorgspersoner. Hvis du mener at vi behandler barnets informasjon på en upassende måte, kan du kontakte oss. 

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi sender deg et varsel på nettet hvis endringene er vesentlige. Hvis endringene vesentlig vil påvirke måten vi bruker identifiserbar informasjon som vi allerede har samlet inn, vil vi varsle deg.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer om vår personvernpraksis, eller ønsker hjelp med å utøve dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss.

Du kan:

• Sende oss en e-post til:  [email protected]
  Ikke inkluder sensitive opplysninger, slik som kontonummeret ditt, i e-poster.
• Sende oss et brev:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404 USA