Visa og europeiske banker tar neste steg innen agentdrevet handel – med Nordea blant deltakerne

Under Visa Payments Forum (VPF) i Paris kunngjorde Visa at de første reelle transaksjonene innen agentdrevet handel (agentic commerce) nå er gjennomført i Europa, der AI-agenter har utført kjøp direkte på nettsidene til tilknyttede forhandlere på vegne av kortholdere. Dette markerer et viktig skritt videre fra testing i lukkede miljøer – nå handler AI-agentene direkte hos uavhengige forhandlere, basert på instruksjoner fra forbrukeren.

Gjennom sitt nettverk kobler Visa sammen banker, forhandlere og AI-systemer for å sikre trygge og autentiserte transaksjoner som oppfyller europeiske regelverk. I disse transaksjonene har AI-agenter søkt etter produkter, valgt ut varer og gjennomført kjøp innenfor rammene forbrukeren selv har satt. Dette gjøres mulig gjennom Visa Intelligent Commerce – Visas strategiske initiativer for å muliggjøre sikre, AI-drevne handelsopplevelser i stor skala.

Slik skal agentdrevet handel fungere i praksis
Visa støtter transaksjoner der AI-agenter handler direkte hos forhandlere innen reiseliv, detaljhandel og e-handel. Dette skjer i samarbeid med kortutstedere over hele Europa, inkludert blant annet Nordea og Klarna, for å muliggjøre agentinitierte kjøp på vegne av kortholderne.

Denne milepælen markerer neste fase av Visas globale «Agentic Ready»-program i Europa. Programmet samler infrastrukturen, standardene og partnerne som kreves for å støtte utviklingen av agentdrevet handel i den virkelige verden.

– Vi ser nå at AI-agenter handler på vegne av folk direkte hos uavhengige forhandlere. Neste steg er å skalere dette opp ved å bringe hele økosystemet sammen – fra standarder og infrastruktur til partnere og tilretteleggere – med innebygd tillit fra første stund, sier Helene Bredesen, Head of Product for Visa i Norden og Baltikum.

Åpner for forhandlere for første gang
Forhandlernes deltakelse er muliggjort gjennom Visas Trusted Agent Protocol (TAP) – Visas identitetslag for AI-drevet handel. Protokollen hjelper forhandlere med å gjenkjenne og samhandle med verifiserte agenter på tvers av ulike plattformer og miljøer.

For kortutstederne muliggjøres deltakelsen gjennom Visa Payment Passkeys. Dette gir en sikker og forskriftsmessig metode for å autentisere transaksjoner som AI-agenter starter på vegne av forbrukere. Hver transaksjon godkjennes sikkert og knyttes direkte til en verifisert bruker og dennes uttrykkelige instruks. På denne måten beholder forbrukeren full kontroll over når og hvordan betalinger utføres.

Baner vei for neste fase av digital handel
Ved å legge til rette for trygg samhandling mellom AI-agenter, forhandlernes nettsider og kortutstedere, bidrar Visa til å fjerne de største hindringene for utbredelse. Dette gjelder spesielt hvordan forbrukerne beholder kontrollen, hvordan forhandlere kan stole på og samhandle med agenter, og hvordan utstedere kan beholde full oversikt og kontroll. Når disse elementene nå fungerer i reelle miljøer, kan agentdrevet handel begynne å vokse og spre seg til flere sektorer og markeder i Europa.

Agentic Ready partnere
Kortutstedere som har fullført reelle, agentutførte transaksjoner inkluderer Abanca, Alpha Bank, Bankinter, Barclays, BBVA, CaixaBank, Ceska Sporitelna, comdirect, Commerzbank, Cornèrcard, Bank of Cyprus, Deutsche Kreditbank, HSBC UK, ING, Klarna, Lloyds Banking Group, mBank, Nationwide Building Society, NatWest, Nexi Group, Nordea Bank, OP Cooperative, Piraeus Bank, PKO Bank Polski, Revolut, S-Payment, Swisscard, Tatra banka, Banca Transilvania, Vanquis Bank og Viseca.