Viktigheten av gode kundeomtaler er ubestridelig. Hele 84 prosent av konsumenter stoler like mye på kundeomtaler på nett som på en personlig anbefaling. Å lese en god omtale får ikke bare kunden til å stole på deg, det forbedrer også synligheten din på nettet, i og med at omtaler også dukker opp i søkeresultater. Dette kan gi deg en bedre søkerrangering, som igjen kan føre til at du tiltrekker deg flere potensielle kunder.
Når du har kommet i gang med hjemmesiden din er det verdt å tenke på hvordan du skal få de som besøker den til å legge igjen en god omtale. Folk er som regel opptatt med ett eller annet, og har liten tid til overs for å skrive omtaler om alle tjenestene eller produktene de har brukt. Ofte legger kunder bare igjen en omtale hvis det er noe de er misfornøyde med.
Dette betyr at de kan trenge en dytt eller et insentiv, enten det er en gave, rabatt eller trekning. Det mest vanlige er å be kunden om å legge igjen en omtale etter at de har interagert med deg. Det kan være en pop-up etter et gjennomført kjøp, en melding på en faktura eller et kort ved siden av kassen i den fysiske butikken.
Toolkits, articles and recommendations are provided “AS IS” and intended for informational purposes only and should not be relied upon for operational, marketing, legal, technical, tax, financial or other advice. See here [https://www.visa.co.uk/legal.html] for further legal conditions in relation to your use of the Visa Digital Business Kit.
