Forhindre svindel – tips til forbrukere
Forhindre svindel – tips for handel i både tradisjonelle
butikker og netthandel:
1. Handel i tradisjonelle butikker
- Meld umiddelbart fra til kortutstederen ved tap av kort
- Når du mottar et nytt kort eller et erstatningskort, må du lære
PIN-koden utenat og ødelegge papiret den er skrevet på
- Oppgi aldri PIN-koden til noen. Hvis du mistenker at noen kan
ha fått tak i den, må du umiddelbart ta kontakt med
kortutstederen
- Skriv ned kontonumrene til kortene dine og telefonnumrene til
kortutstederne som du må ringe ved tap av kort. Oppbevar
opplysningene separat fra kortene både hjemme og i utlandet.
Alternativt kan du ringe Visas døgnåpne nødnummer i det landet du
ringer fra. Du finner en oversikt på nettstedet til Visa Europe,
www.visaeurope.com
- Hold øye med kortet når du gir det fra deg i butikker og
restauranter, og kontroller alltid at informasjonen på kvitteringen
er korrekt før du signerer den. Forsikre deg om at du får kortet
tilbake
- Hvis du skal ta ut penger i en minibank og noen bak deg opptrer
mistenkelig eller prøver å distrahere deg, bør du gå til en annen
minibank. De forsøker kanskje å få med seg hva PIN-koden din er,
slik at de kan bruke den til svindel senere.
- Du må aldri kaste eller gå fra kvitteringen når du bruker en
minibank eller kjøper varer/tjenester – kortinformasjonen din kan
finnes på kvitteringen. Ta vare på dem til du har kontrollert dem
mot kontoutskriften, og kast dem deretter på en trygg måte
- Kontroller alltid kontoutskriften, slik at du er sikker på at
du kan gjøre rede for alle transaksjonene. Ta kontakt med
kortutstederen hvis det finnes transaksjoner på kontoutskriften som
du mener du ikke har foretatt
2. Netthandel
- Forsikre deg om at du kan returnere utilfredsstillende
produkter, og sjekk om du kan få pengene tilbake eller om du vil få
en såkalt kreditnota. Les retningslinjene for personvern og
salgsbetingelsene, som bør omfatte informasjon om leveringsmetoder,
fraktkostnader, hvilke valutaer de godtar, skatter og avgifter,
retningslinjer for retur og refusjoner samt telefonnummer og
postadresse (i tillegg til e-postadresse). Vær oppmerksom på at
kjøp fra private kan innebære større risiko enn kjøp fra
registrerte forretninger
- Når du handler på Internett, må du forsikre deg om at
sikkerhetsnivået på datamaskinen du bruker, er tilstrekkelig høyt,
at det for eksempel har antivirusprogramvare og brannmur
- Oppdater programvaren. Last ned problemløsingsprogrammer fra de
relevante nettstedene regelmessig, og bruk dem for å sikre at
operativsystemet, viktige programmer, antivirusprogrammer og
brannmurer fungerer så bra som mulig
- Oppgi aldri passordene dine til noen, og forsøk å endre dem
ofte. Velg passord som det er vanskelig å gjette seg til (unngå
opplagte passord som navnet ditt, fødselsdatoen din eller
telefonnummeret ditt). Velg passord som inneholder både tall og
bokstaver
- Hold oversikt over transaksjonene du foretar. På samme måte som
du tar vare på kvitteringer i den virkelige verdenen, bør du føre
en oversikt over alle transaksjoner du foretar på Internett,
inkludert forhandlerens kontaktinformasjon og URL
(Internett-adresse)
- Handle trygt på Internett – Visa har introdusert ”Verified by
Visa”, en ny tjeneste som sikrer at Visa-kortholdere kan føle seg
tryggere når de handler på Internett. Du finner en oversikt på
nettstedet til Visa Europe, www.visaeurope.com
- Se opp for uautoriserte e-postmeldinger eller nettsteder som
ber deg om å oppgi informasjon som for eksempel PIN-koden til
bankkortet. Du må aldri oppgi informasjon av denne typen med mindre
banken din har gitt deg klar instruks om at det er i orden. Du må
ikke godta slike instrukser via Internett (e-postmeldinger osv.),
da de også kan være falske
- Forsikre deg om at du er på korrekt side når du blir bedt om å
oppgi betalingsinformasjon. Kontroller URL-adressen og om det
finnes en hengelås på siden. Ved å klikke på hengelåsen kan du
finne mer informasjon om eieren av sertifikatet. Hvis du er
usikker, kan du ta kontakt med eieren av nettstedet og finne ut hva
du skal se etter
Mer informasjon
Journalister kan ta kontakt med pressekontoret til Visa
Europe:
E-post: europeanmedia@visa.com
Finn ut mer om Verified by Visa